批評人士稱，亞馬遜這一策略旨在逼迫各個公司與網(wǎng)上經(jīng)銷商斷掉合作關系，而直接與亞馬遜合作。
經(jīng)銷商遭到亞馬遜“冷落”
雨果網(wǎng)從外媒《時尚商務》近日的報道中了解到，最近的一項調(diào)查表明，亞馬遜向直銷型賣家提供優(yōu)待，而轉(zhuǎn)售第三方商品的經(jīng)銷商受到了冷落。
市場研究公司L2稱，巴寶莉、李維斯之類的公司與亞馬遜達成特殊協(xié)議，它們在亞馬遜平臺向消費者直銷商品時可以享受優(yōu)待。在亞馬遜CEO貝索斯的推動下，亞馬遜開始限制銷售第三方商品的賣家——即轉(zhuǎn)售他人商品的賣家，而讓一些直銷型品牌在亞馬遜平臺上暢通無阻。
L2公司的研究以獨特的視角揭示了亞馬遜與其平臺賣家的關系。這些直銷型品牌與亞馬遜關系密切，享受著更多優(yōu)待，比如它們的商品在亞馬遜平臺里更加顯眼，因此也更加容易吸引網(wǎng)購者的注意力。相反，那些沒有與亞馬遜形成這種合作關系的品牌，也可以繼續(xù)讓經(jīng)銷商在平臺上轉(zhuǎn)售它們的商品，但是無法獲得優(yōu)待。
國際知名服裝品牌拉夫?勞倫沒有跟亞馬遜達成直銷合作協(xié)議，而允許經(jīng)銷商在亞馬遜平臺上分銷其服裝和配飾，總品種多達9000多種。與此形成對比的是，李維斯與亞馬遜簽訂了合作協(xié)議，消費者如果要在亞馬遜平臺上買李維斯的服裝，從經(jīng)銷商那里是買不到了，而只能從亞馬遜直銷店中購買。
L2研究公司的研究員在亞馬遜平臺上注冊了一個經(jīng)銷商賬戶，然后試著上傳李維斯的產(chǎn)品圖片，但是亞馬遜后臺系統(tǒng)阻止了這一行為。
L2公司將發(fā)表一個題為“大白鯊”的報告，披露它在亞馬遜平臺里的這一發(fā)現(xiàn)。然而，亞馬遜發(fā)言人Erik Fairleigh拒絕對此事進行評論，李維斯、巴寶莉和拉夫?勞倫也拒絕評論。
亞馬遜守口如瓶，不愿意透露其與各品牌所簽署協(xié)議的任何細節(jié)，對有關的財物數(shù)據(jù)更是不愿意提及一字。L2公司研究員麥克林表示，向合作供應商提供更加優(yōu)厚的條件是亞馬遜的特權，但是這讓其他公司陷入了尷尬境地，好像除了成為亞馬遜的合作伙伴之外別無選擇了。
總體說來，亞馬遜如今在美國電子商務市場的分量舉足輕重，約占網(wǎng)絡零售總額的1/4。今年，美國網(wǎng)絡零售額將達2940億美元，到2014年將突破4140億美元。 在這一背景之下，亞馬遜的一舉一動都會攪動整個市場。
亞馬遜的強硬態(tài)度
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯對平臺賣家的強硬態(tài)度已經(jīng)聲名遠揚。亞馬遜某位前高管稱，那些沒有在亞馬遜平臺做廣告的書籍出版公司，其名字和書名將會被其“雪藏”，因此網(wǎng)購者要在亞馬遜平臺里搜索到它們將遇到困難。正因為如此，亞馬遜也卷入與Hachette Book書籍出版公司的糾紛之中。
Forrester分析師Sucharita Mulpuru表示：“在諸多‘虐待’其供應商的公司名單中，亞馬遜處在一個非常顯著的位置上。”
L2公司為了研究亞馬遜的經(jīng)銷商政策，使用軟件收集了315個品牌的3萬個亞馬遜排名記錄。這些品牌涵蓋了服裝、美容、家具、珠寶、日常護理用品等行業(yè)。它研究了那些與亞馬遜簽署了直銷協(xié)議的公司排名，同時也研究了沒有這種合作關系的公司排名，最終發(fā)現(xiàn)了一些貓膩。
品牌在亞馬遜平臺獲得優(yōu)待
L2公司在長達53頁的報告得出結論，與亞馬遜達成直銷供貨協(xié)議的公司都將獲得優(yōu)待。在化妝品、時裝等消費品領域的供應商更是受到了優(yōu)待，比如它們的商品更容易被網(wǎng)購者看到或者搜索到，顯示它們存在的圖片更加有吸引力，也更加顯眼等等。
在這種情況下，很多公司正在考慮是否與亞馬遜展開直銷合作協(xié)議，因為它們似乎沒有多大選擇的空間了。
分析人士Galloway認為，亞馬遜在全球經(jīng)濟領域有著巨大的影響力。雖然亞馬遜實施了不太公平的商業(yè)政策，但是他不建議當局直接干預亞馬遜的業(yè)務。因為亞馬遜的成功得益于它優(yōu)越的表現(xiàn)和高效的配送系統(tǒng)。
據(jù)統(tǒng)計，在亞馬遜平臺上出售的商品，有40%來自于所謂的“灰色”市場，像路易威登、Estee Lauder Cos等品牌并沒有與亞馬遜合作，但是在亞馬遜平臺上可以搜索到成千上萬條這些品牌的產(chǎn)品信息。
據(jù)了解，轉(zhuǎn)售第三方商品的經(jīng)銷商一直以來與亞馬遜關系緊張。從2000年開始，亞馬遜為了擴充自己的產(chǎn)品品類和降低價格，允許第三方經(jīng)銷商到平臺上出售商品。亞馬遜從每個訂單中抽取15%的傭金。
貝索斯一直以來秉持著開放市場的理念，不過最近的跡象表明，亞馬遜為了與時裝、化妝品等消費品企業(yè)建立直銷合作關系，寧愿抑制經(jīng)銷商并減少商品品類。許多與亞馬遜合作的品牌不得再允許經(jīng)銷商在平臺上轉(zhuǎn)售商品，這些品牌寶貨李維斯、巴寶莉、歐萊雅等。
L2公司的報告表示，巴寶莉從去年開始就將商品直接銷售給亞馬遜，其商品刊登在亞馬遜 Luxury Beauty網(wǎng)店里，而香水放在網(wǎng)站里的醒目位置，從此以后第三方經(jīng)銷商不得在亞馬遜平臺里刊登和出售指定范圍內(nèi)的巴寶莉產(chǎn)品。
與此相似地，歐萊雅也已經(jīng)限制經(jīng)銷商在亞馬遜平臺上出售其Kiehl系列的產(chǎn)品。
Armando Branchini是意大利米蘭一家奢侈品咨詢公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。他說，一些公司管理人員正跟亞馬遜進行接洽。這些公司有一個共同的感覺，覺得亞馬遜正在打壓第三方經(jīng)銷商，并通過這一方式來逼迫它們與亞馬遜展開直銷合作。